Política de Privacidad

En volarentiquen nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

En volarentiquen recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en análisis financiero fundamental. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido educativo relevante.

Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.

Información financiera: Datos sobre tus intereses de inversión, experiencia en mercados financieros y objetivos de aprendizaje para personalizar nuestro contenido educativo.

Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y configuraciones de sistema para optimizar la experiencia del usuario.

Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos que almacenamos en tu dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio y recordar tus preferencias.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada de manera responsable y siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia educativa en análisis financiero. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal sólida.

Propósitos Principales

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje, personalizar el contenido educativo según tu nivel de experiencia, enviarte actualizaciones importantes sobre mercados financieros y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera y análisis fundamental.

Personalizar tu experiencia de aprendizaje basándose en tus intereses y nivel de conocimiento.

Comunicarte información relevante sobre mercados, nuevos cursos y actualizaciones de contenido.

Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura y eficiente.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevo contenido educativo.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Consentimiento: Cuando nos das tu autorización expresa para procesar ciertos datos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado con nosotros y gestionar tu participación en programas educativos.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

Compartir Información con Terceros

Protegemos celosamente tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y necesarias para brindarte el mejor servicio. Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros.

Proveedores de Confianza

Colaboramos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, servicios de email marketing educativo y análisis web, todas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones de manera protegida.

Proveedores de servicios de email para enviar contenido educativo y comunicaciones autorizadas.

Servicios de análisis web para entender mejor cómo mejorar nuestra plataforma educativa.

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando directamente con nosotros a través de los medios que proporcionamos.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad.

Medidas de Seguridad Implementadas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día.

Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales.

Control de acceso estricto con autenticación de múltiples factores para nuestro personal.

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades.

Copias de seguridad automatizadas y procedimientos de recuperación ante desastres.

Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de reporting. Una vez que estos períodos expiren, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros más 12 meses adicionales.

Información financiera: 6 años desde la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales.

Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Datos de navegación: 2 años para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Información legal: Según requieran las obligaciones legales aplicables en cada caso específico.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus elecciones y proporcione características mejoradas.

Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear visitantes a través de sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Transferencias Internacionales

Aunque principalmente operamos dentro del Espacio Económico Europeo, en algunos casos podemos transferir tus datos personales a países fuera de esta región. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección.

Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias a países sin decisión de adecuación.

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Protección Especial para Menores

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

Las actualizaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en nuestro sitio web.

Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios materiales en nuestras prácticas de privacidad.

Mantendremos versiones anteriores disponibles para tu consulta durante al menos un año.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Última actualización: 15 de enero de 2025